Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại tg66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng nền tảng tg66, bao gồm quyền của bạn, nghĩa vụ của chúng tôi và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi áp dụng theo luật địa phươngQuyền tài khoản của bạnLiên hệ pháp lý
tg66 Điều khoản và chính sách tại tg66
BẢO MẬT VÀ QUYỀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản – bao gồm số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay – được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Lưu giữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo giao dịch khớp với tên tài khoản đăng ký, bảo vệ quyền lợi của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có yêu cầu pháp lý

Khi bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận phạm vi pháp lý tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mỗi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và xử lý theo đúng trình tự, không bị bỏ qua. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua live chat trong tài khoản để nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu pháp lý; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu xem xét điều khoản hoặc khiếu nại.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và phạm vi pháp lý của tg66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tình trạng pháp lý trước khi sử dụng dịch vụ tại địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản; chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiện ra khi đăng nhập, trước khi có hiệu lực.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và thực hiện giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý sẽ được ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Gửi mô tả chi tiết tranh chấp kèm mã giao dịch qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét từng trường hợp và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.